






O coliziune sau un accident îți pot da ziua peste cap – mai ales când mașina ta nu mai poate circula sau trebuie dusă în service. Într-o astfel de situație poți beneficia de o mașină de înlocuire din RCA-ul vinovatului.
Dex Car organizează mașina de înlocuire fără plată din partea ta: alegem mașina, o livrăm la adresa indicată, te ajutăm cu documentele și decontăm închirierea direct cu asigurătorul vinovatului. Tu te bucuri de condus fără stres.
Mașina de înlocuire este un vehicul pe care îl poate primi o persoană (sau o firmă) al cărei autoturism a fost implicat într-o coliziune sau accident și, ca urmare, a fost avariat parțial ori total. Mașinile de înlocuire aparțin cel mai des unor companii private de închirieri, care au experiență în gestionarea daunelor auto și relații constante cu asigurătorii – ceea ce face ca formalitățile să decurgă mai rapid.
| Mașini disponibile la DEX Car | ||
| Categorie | Model | Motorizare |
| Economic | Dacia Logan 2024-2026 | Benzină + GPL |
| Economic | Dacia Logan 2025 | Benzină + GPL |
| Familial | Dacia Jogger 2025 ( 7 locuri) | Benzină + GPL |
| SUV compact | Dacia Duster 2025-2026 | Hibrid/ Benzina + GPL |
| SUV compact | Renault Arkana 2026 | Hibrid |
| Clasa medie | Škoda Kamiq 2026 | Benzina |
| Clasa medie | Škoda Octavia 2025-2026 | Diesel |
| SUV mediu | Renault Austral-E 2025 | Hibrid |
| Utilitară | Ford Transit 2023 | Diesel |
| SUV premium | Mazda CX-60 2025 | Diesel mild-hybrid |
| Premium | Range Rover 2024 | Diesel hibrid |
| Sport Premium | BMW M4 Competition 2024 | Benzină |












Mașina de înlocuire i se cuvine unei persoane fizice al cărei vehicul a fost implicat într-o coliziune și a fost avariat. Scopul asigurărilor obligatorii RCA este protecția celorlalți participanți la trafic care devin persoane păgubite în accidente rutiere. RCA-ul îl protejează pe vinovat de răspunderea civilă față de păgubit, iar păgubitul primește prestații menite să acopere consecințele evenimentului – inclusiv costurile reparației vehiculului, achiziția unui autoturism nou sau alte cheltuieli justificate legate de pierderea posibilității de a folosi mașina, inclusiv închirierea unui vehicul de înlocuire.
Mașina de înlocuire li se cuvine firmelor și antreprenorilor în aceleași condiții ca persoanelor fizice. Rezultă din faptul că vehiculele înmatriculate pe firmă sunt supuse obligației de asigurare RCA în aceleași condiții ca alte vehicule aflate în circulație. Este firesc, deci, ca dacă un vehicul al firmei este avariat, firma să poată solicita o mașină de înlocuire. Reglementări speciale nu exclud firmele și antreprenorii din acest drept.
Da. Asigurătorul nu are dreptul să-ți refuze acordarea unui vehicul de înlocuire sau rambursarea costurilor doar pentru că ești proprietarul a două sau mai multe mașini. Nu poate nici să investigheze motivele pentru care ai nevoie de mai mult de un vehicul. În practică, chiar dacă ai o a doua mașină, poți obține în continuare o mașină de înlocuire dacă una dintre mașinile tale a fost avariată într-un accident și nu o mai poți folosi.
Perioada maximă de închiriere a mașinii de înlocuire din RCA-ul vinovatului este de 30 de zile.
În cazul unei daune parțiale, închirierea durează până la finalizarea reparației (în medie aprox. 2 săptămâni).
În cazul unei daune totale – până la acceptarea despăgubirii de către persoana păgubită.
Durata depinde de mulți factori, inclusiv:
amploarea avariei vehicul
ului,
timpul de reparație în service,
disponibilitatea pieselor,
termenele de constatare și acceptare a devizului.
Se întâmplă ca mașina să stea în service din cauza lipsei pieselor, astfel încât chiar și repararea unei avarii mici poate dura aproximativ 2 săptămâni.
Maximum până la 30 de zile, însă, de regulă, până în momentul în care clientul acceptă oferta asigurătorului privind cuantumul despăgubirii plătite pentru dauna totală a vehiculului. Cum dauna totală înseamnă că reparația nu este rentabi
lă, clientul rareori decide să repare – de aceea, în acest caz, acceptarea ofertei marchează de obicei finalul închirierii mașinii de înlocuire.
Cel mai bine este să contactezi o companie precum Dex Car. Procedura de obținere a unui vehicul de înlocuire poate fi complicată – trebuie verificate documentele, clasa mașinii, justificarea închirierii și perioada de închiriere. Dex Car organizează acest proces rapid și concret și îți spune ce documente sunt necesare pentru a evita problemele la decontare.
Important: avem experiență în discuțiile cu asigurătorii. Datorită acestui lucru, putem adapta mai ușor închirierea la cerințele reale ale procesului de lichidare a daunei, evitând situațiile în care asigurătorul contestă durata închirierii, tariful sau clasa vehiculului.
Alegând Dex Car, primești nu doar mașina, ci și gestionarea formalităților:
alegem un vehicul conform clasei cuvenite,
organizăm livrarea mașinii,
te ajutăm cu documentele,
facem decontarea fără plată din partea ta cu asigurătorul,
ne asigurăm că perioada de închiriere este justificată și sigură.
Astfel, folosești mașina fără stres și fără să fie nevoie să contactezi în repetate rânduri asigurătorul.
Mașina de înlocuire din RCA-ul vinovatului este gratuită pentru păgubit — costurile sunt suportate de asigurătorul vinovatului. La preluarea mașinii semnezi un contract de cesiune, care împuternicește firma de închirieri să deconteze costurile închirierii direct cu asigurătorul vinovatului.
Nu trebuie să te temi că „pierzi” despăgubirea – despăgubirea ta rămâne aceeași. Pur și simplu asigurătorul suportă un cost suplimentar, iar sumele pentru închirierea mașinii de înlocuire ajung direct la noi.
Mașinile de înlocuire pentru daune RCA nu sunt împărțite la fel de detaliat ca pe piața standard de închirieri. Cel mai des funcționează 4 clase:
mașini mici,
mașini compacte,
mașini de familie,
mașini mari / premium.
Merită menționat că la acordarea mașinii de înlocuire nu contează valoarea vehiculului tău și nici dacă este nou sau are 10 ori 20 de ani. Asigurătorul este interesat în primul rând de funcția vehiculului și segmentul acestuia. Chiar dacă mașina ta de oraș era „ultra luxoasă”, tot o mașină de oraș rămâne – iar ca înlocuire ți se cuvine un vehicul de dimensiuni și utilizare comparabile.
La închirierea fără plată din partea ta prin Dex Car, obiectivul este să nu suporți costuri și să nu riști plăți suplimentare. Riscul de costuri crește cel mai des atunci când păgubitul închiriază singur o mașină de înlocuire, plătește din fonduri proprii și abia apoi solicită asigurătorului rambursarea.
Dacă între timp apar probleme cu documentația sau păgubitul calculează greșit numărul de zile la care are dreptul, asigurătorul poate negocia rambursarea sau o poate respinge complet. De aceea, alegerea unei asistențe care gestionează cazul încă de la început conform practicii de lichidare a daunelor este pur și simplu mai sigură.
Ți se cuvine o mașină de înlocuire din aceeași clasă cu vehiculul avariat, în 4 categorii: mici (urbane), compacte, de familie și mari/premium. Clasa este determinată de funcția vehiculului (de ex. mașină de familie → mașină de familie de înlocuire), nu de marcă, valoare sau vechime.
Dex Car alege mașina conform acestei reguli. Merită reținut că:
nu poți alege liber marca, modelul sau tipul de motor,
de multe ori este posibilă alegerea tipului de cutie de viteze (manuală/automată) – în funcție de disponibilitate.
Asigurătorul poate refuza în câteva situații: când lipsesc documente, când nu ești persoana păgubită, când cazul este neclar sau când consideră că mașina ta este deja aptă de utilizare (de ex. reparația ar fi putut fi finalizată). În practică, refuzurile rezultă adesea din formalități și interpretări.
De aceea, merită să acționezi rapid și organizat. Dex Car te ajută să treci prin proces astfel încât documentele și condițiile de închiriere să fie corecte din start, ceea ce reduce riscul de refuz și grăbește obținerea mașinii.
lipsuri în documente sau raportare incompletă a daunei,
dispută privind vinovăția sau statutul persoanei păgubite,
asigurătorul consideră că mașina nu a fost imobilizată sau putea circula,
contestarea perioadei de închiriere ca fiind prea lungă,
contestarea clasei mașinii sau a tarifului (mai ales la închiriere pe cont propriu).
Pentru a depune o reclamație, pregătește:
numărul dosarului de daună și datele evenimentului,
corespondența/refuzul asigurătorului,
documente care confirmă reparația sau imposibilitatea utilizării mașinii,
contractul de închiriere/facturi (dacă este cazul),
justificarea perioadei de închiriere.
Da. Costurile închirierii sunt suportate de asigurătorul vinovatului coliziunii sau accidentului. Păgubitul nu plătește nimic dacă închiriază un vehicul din aceeași clasă sau dintr-o clasă inferioară față de mașina avariată. Decontarea se poate face fără plată din partea ta – firma de închirieri decontează direct cu asigurătorul (de ex. la Dex Car).
Nu. Păgubitul nu are nevoie de acordul asigurătorului vinovatului pentru închirierea unei mașini de înlocuire. Este suficient să anunți dauna și să închiriezi prin Dex Car.
Da. Dreptul la mașină de înlocuire din RCA-ul vinovatului există indiferent dacă mașina avariată era folosită privat, în interes de serviciu sau în cadrul unei activități economice. Este suficient ca păgubitul să o fi folosit regulat și să fi pierdut posibilitatea de a circula.
În cazul colaborării cu Dex Car, o firmă specializată în închiriere din RCA-ul vinovatului, cel mai adesea chiar în aceeași zi, frecvent în câteva ore de la raportare. La Dex Car, mașina poate fi livrată la adresa indicată.
Da. La daună totală, păgubitul are dreptul să folosească mașina de înlocuire pe durata lichidării daunei – de la raportare, constatare și încadrare, până la plata/acceptarea despăgubirii (ținând cont de limitele aplicabile în sistemul respectiv).
La Dex Car nu aplicăm limită de kilometri. Păgubitul poate folosi vehiculul de înlocuire la fel ca pe mașina proprie, inclusiv pentru deplasări în străinătate.
Da, dacă avariile împiedică utilizarea în siguranță a vehiculului sau mașina trebuie dusă în service. Esențial este dacă mașina este aptă de circulație. Dacă avariile sunt doar estetice și nu afectează funcționarea tehnică, asigurătorul poate contesta justificarea închirierii.
Mașinile de înlocuire de la Dex Car sunt acoperite de un pachet complet de asigurare (CASCO). Păgubitul nu trebuie să cumpere o asigurare suplimentară.
Nu. Păgubitul are dreptul să aleagă orice firmă de închirieri – atât una care colaborează cu asigurătorul, cât și una independentă. Asigurătorul nu poate limita această alegere și nici nu poate cere folosirea celei mai ieftine oferte disponibile, atâta timp cât tariful de închiriere se încadrează în prețurile de piață pentru clasa respectivă de vehicul.
Contactați-ne și noi ne vom ocupa de formalități.