Avarierea unei mașini închiriate – ce trebuie să faci? Ghid pas cu pas
Deteriorarea unei mașini închiriate este o situație pe care nimeni nu și-o dorește și care poate provoca mult stres. Indiferent dacă este vorba despre o zgârietură minoră, o coliziune ușoară sau un accident mai grav, este important să știi ce pași să urmezi pentru a trece prin întregul proces eficient și fără costuri inutile. Ce trebuie făcut imediat după deteriorarea unei mașini închiriate? Care este responsabilitatea chiriașului și ce tipuri de asigurări pot fi utilizate? Despre toate acestea vei citi în continuarea articolului.
Care sunt primii pași după deteriorarea unei mașini închiriate?
Primul pas este asigurarea siguranței – oprirea vehiculului, securizarea locului incidentului și verificarea dacă există persoane rănite. Apoi, trebuie contactată imediat compania de închirieri și urmate instrucțiunile acesteia. În cazul unei coliziuni sau al unui accident, este adesea necesară chemarea poliției și întocmirea unui proces-verbal. De asemenea, este recomandat să faci fotografii ale avariei și să colectezi datele martorilor, ceea ce va facilita soluționarea ulterioară a cazului.
Merită reținut că, potrivit legislației în vigoare din România, în anumite situații este obligatorie chemarea poliției la locul incidentului. Acest lucru este necesar întotdeauna dacă cineva a fost rănit în urma coliziunii sau dacă în eveniment au fost implicate cel puțin trei vehicule. În celelalte cazuri, șoferii pot completa o constatare amiabilă de accident. Această notificare trebuie transmisă asigurătorului în maximum 24 de ore de la producerea coliziunii.
Trebuie raportată fiecare daună companiei de închirieri auto?
Da, orice daună trebuie raportată companiei de închirieri auto, chiar dacă pare minoră. Regulamentele majorității firmelor prevăd obligația de a informa imediat despre orice deteriorare a vehiculului. Neraportarea poate fi considerată o încălcare a contractului și poate duce la costuri suplimentare sau chiar la pierderea protecției oferite de asigurarea achiziționată.
La DEX CAR efectuăm întotdeauna o verificare detaliată a vehiculului la predare. Întocmim un proces-verbal și facem fotografii ale mașinii. Astfel, nu există riscul să fii încărcat cu costuri suplimentare. Amintește-ți să ne raportezi chiar și cea mai mică daună sau orice incident rutier.
Rolul asigurării în cazul deteriorării mașinii
Asigurarea joacă un rol esențial în cazul deteriorării unei mașini închiriate, deoarece stabilește cine și în ce măsură acoperă costurile reparației. Asigurarea standard oferită de companiile de închirieri acoperă, de obicei, daunele rezultate din coliziuni, furt sau evenimente neprevăzute, dar implică de regulă o franșiză suportată de șofer.
La DEX CAR primești asigurare completă, inclusiv CASCO – GRATUIT. Oferim nu doar protecție financiară, ci și liniște și confort în timpul călătoriei, chiar și în situații neprevăzute pe drum.
Cine suportă costurile reparației unei mașini închiriate – clientul sau compania de închirieri?
Dacă dauna este acoperită de poliță și șoferul a respectat condițiile contractului, costurile sunt acoperite de asigurare – eventual cu participarea proprie a clientului. În schimb, dacă deteriorarea a fost cauzată din vina șoferului, iar asigurarea nu acoperă acel tip de daună sau au fost încălcate condițiile de închiriere, costurile pot fi transferate integral clientului.
Închiriind o mașină de la DEX CAR, primești gratuit CASCO complet, astfel încât nu vei suporta costurile daunelor – cu excepția cazului în care încalci regulile prevăzute în contractul de închiriere.
Ce se întâmplă dacă nu raportezi dauna companiei de închirieri?
Neraportarea unei daune către compania de închirieri auto poate avea consecințe serioase. În primul rând, este considerată o încălcare a contractului, ceea ce poate duce la imputarea integrală a costurilor de reparație, chiar dacă dauna ar fi fost, în mod normal, acoperită de asigurare. Compania poate percepe și taxe administrative suplimentare sau, în cazuri extreme, poate refuza închirieri viitoare. De aceea, orice daună, chiar și minoră, trebuie raportată imediat.
Cum se documentează deteriorarea unui vehicul închiriat?
Cel mai bine este să faci fotografii clare și înregistrări video din mai multe unghiuri, care să arate atât dauna, cât și împrejurimile acesteia. Este util să notezi data, locul și circumstanțele incidentului, iar dacă au fost implicate alte persoane, să le consemnezi datele. Nu uita să fotografiezi și celelalte vehicule implicate, precum și daunele suferite de acestea. O astfel de documentație facilitează raportarea daunei către compania de închirieri și grăbește procesul de despăgubire.
Te invităm să consulți oferta noastră de închirieri auto pe termen lung sau scurt. Lista modelelor disponibile o găsești aici.
Verifică și articolele noastre conexe: „Ce mașină să închiriezi iarna?”, „La ce trebuie să fii atent când închiriezi o mașină” și „Top 5 greșeli frecvente la închirierea unei mașini„.
Dacia Logan
(2024-2026, Manuală)
45€
730€
Noul Duster
(2025-2026, Manuală)
65€
880€
MAZDA CX 60
(2025, Automată)
76€
1770€
BMW M4 Competition
(2024, Automată)