Politica de confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este prioritatea noastră, motiv pentru care am pregătit reguli care descriu modul în care protejăm aceste date. Dacă ceva lipsește sau aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă explicăm totul.

1. Administratorul datelor

Administratorul datelor dumneavoastră personale este DEX CAR ROMÂNIA SRL,
Adresă: Calea Plevnei 145b, bl. 2, ap. 1, 060012, București, CUI: 45687342

Contact:
Email: [email protected]
WhatsApp: +40 755 666 336
Telefon: +40 757 103 514

2. Scopurile prelucrării datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Serviciu clienți: răspuns la solicitări, rezolvarea problemelor, asistență tehnică.
  
• Analiza traficului și a activității pe site-ul dexcar.ro și pe rețelele de socializare (Instagram, Facebook).
  
  

3. Colectarea datelor

În funcție de modul în care ne contactați, putem primi, printre altele:

• Numele și prenumele,
  
• Adresa de email sau numărul de telefon,
  
• Conținutul mesajului trimis,
  
• Date tehnice: ID dispozitiv, adresă IP, date de navigare,
  
• Date din interacțiuni pe Instagram, Facebook, WhatsApp,
  
• Date de plată: număr card credit/debit, alte informații legate de plată, date din act de identitate sau permis de conducere pentru întocmirea contractului de închiriere auto, verificarea procesului de plată sau verificarea identității clientului.
  
  

4. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrăm datele deoarece este necesar pentru menținerea statisticilor site-ului nostru și pentru a răspunde atunci când ne contactați printr-o metodă convenabilă pentru dumneavoastră.

În plus, folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru a analiza traficul și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre.

• În cazul cookie-urilor esențiale, temeiul legal este interesul nostru legitim.
  
• În cazul cookie-urilor analitice și de marketing, temeiul legal este consimțământul utilizatorului, care poate fi retras oricând prin modificarea setărilor browserului, utilizarea panoului de gestionare a consimțământului disponibil pe site sau prin contactarea Administratorului.
  
  

5. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate cu următoarele categorii de entități:

• Furnizori de servicii de găzduire și IT care asigură funcționarea corectă a sistemelor și site-ului nostru.
  
• Entități care procesează date ca parte a serviciilor Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) – doar în măsura necesară pentru a sprijini comunicarea și activitatea pe aceste platforme.
  
  

6. Drepturile clienților

Fiecare persoană ale cărei date sunt prelucrate are dreptul să:

• obțină informații despre ce date personale prelucrăm și să aibă acces la acestea,
  
• corecteze și completeze datele dacă sunt incorecte sau depășite,
  
• solicite ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) dacă nu mai există motive pentru prelucrarea acestora,
  
• restricționeze prelucrarea datelor în anumite situații,
  
• se opună prelucrării datelor pe baza interesului nostru legitim,
  
• transfere datele către un alt operator de date,
  
• își retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
  
  

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate contrar reglementărilor aplicabile, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita drepturile, este suficient să ne contactați folosind datele de contact din această politică de confidențialitate.

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

8. Profilarea datelor personale

Datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate în mod automatizat, inclusiv prin profilare. Scopul este de a adapta mai bine conținutul de marketing și ofertele la nevoile și interesele dumneavoastră, de exemplu prin afișarea reclamelor pe rețele sociale precum Facebook sau Instagram.

Profilarea pe care o folosim nu duce la luarea unor decizii care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze semnificativ situația.

Temeiul legal pentru această prelucrare este art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – realizarea interesului nostru legitim de a desfășura activități de marketing. Furnizarea datelor este opțională, dar necesară pentru a vă putea trimite comunicări personalizate.

Datele vor fi prelucrate în scop de profilare până când vă opuneți sau până la atingerea scopului pentru care au fost colectate.

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați – vom fi bucuroși să vă răspundem la orice întrebare.